Refund policy

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Digitale Producten

Vanwege de aard van digitale producten (zoals online cursussen en trainingen) die direct na aankoop toegankelijk zijn, kunnen deze niet worden geretourneerd of terugbetaald zodra je toegang hebt gekregen tot het product.

Herroepingsrecht

Volgens de Europese wetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) heb je als consument normaal gesproken 14 dagen herroepingsrecht. Dit recht vervalt echter bij digitale content zodra de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en nadat je hebt erkend dat je hierdoor je herroepingsrecht verliest.

Door je aankoop te voltooien en toegang te krijgen tot onze digitale producten, stem je uitdrukkelijk in met directe levering en erken je dat je herroepingsrecht hierdoor vervalt.

Uitzonderingen

We bieden wel terugbetaling in de volgende gevallen:

• Technische problemen die toegang tot het product onmogelijk maken en niet binnen redelijke tijd kunnen worden opgelost
• Als het product wezenlijk afwijkt van de beschrijving op onze website

Contact

Voor vragen over dit beleid of bij problemen met je aankoop, neem contact met ons op via ybshop010@gmail.com.